Ich liebe Blizzard
Aus aktuellem Anlass muss ich hier heute einen zweiten Eintrag machen. Aber vergesst nicht den Podcast einen Blogeintrag weiter unten zu hören!
Ich hab meinen Charakter voreilig letzten Samstag von Un’goro auf Blutkessel transfered wie geschrieben, um dann festzustellen dass die Gilde auf dem Realm quasi auseinander bricht. Am gleichen Abend noch GM gepaged der mir leider sagte, dass er dazu nicht zuständig ist und ich mich an den Rechnungssupport wenden müsste. Also am Montag Mittag traurig den Rechnungssupport angerufen um zu schauen ob sie mir aus Kulanz den Charakter wieder zurück nach Un’goro transferieren. Zwar wunderte sich der nette Herr am anderen Ende darüber, dass ich so voreilig transfered habe, aber nachdem er rücksprache gehalten hatte bat er mich die nötigen Accountsinformationen + Geheimantwort + CD key ihm per eMail zu schicken, er könne nix versprechen aber wenn ich mit dem Charakter wirklich nur eingelogt habe und gechattet dann könnte man vielleicht etwas tun. Da der Fall aber einzelnd geprüft wird, kann dies einige Tage dauern. Heute bekam ich dann (48 Stunden später) folgende eMail:
“Der Rücktransfer Ihres Charakters wurde gemäß Ihrer Anfrage durchgeführt. Ihre Spielfigur Arachen steht Ihnen nun auf dem Ursprungsrealm Un’Goro wieder zur Verfügung.
Sie haben ebenfalls die Möglichkeit einen erneuten Transfer zu starten.
Zusätzlich wurde eine Rückbuchung für den entsprechenden Betrag von 19,99 Euro veranlasst. Dieser sollte im Verlauf der nächsten Tage Ihrem Konto gutgeschrieben werden.”
Das Geld hatte ich eigentlich schon abgeschrieben ;] Und es ist egal was andere whinekinder über den Support von Blizzard sagen… In diesem Fall zeigt sich wieder warum ich Blizzard seit Jahren die Stange halte!
Du kannst alle Antworten zu diesem Eintrag via RSS 2.0 Feed erfolgen. Du kannst einen Kommentar hinterlassen, oder einen Trackback von deiner eigenen Seite.
Dann hattest echt Glück. Hab als ich noch die gespielt hab auch die Erfahrung gemacht dass es Solche und Solche Gms gibt… ^^
ara unser glückskind
ich will nicht wissen was du dem GM versprochen hast
ne spaß ^^
gz sag ich da nur
Boa das ist echt Nett, da hattest du ja GLück
Naja noch viel erfolg bei der Gilden suche ;D
N1, hast echt Glück gehabt.
gz
kleines glückskind^^
sei mal ehrlich mit wem haste geschlafen um das hinzukreigen, oder wem musstest du verprechen selbiges nicht zu tun, damit dir soetwas passiert?
“so sage ich euch, bringt gaben und geschenke in den tempel eures gottes blizzard, denn er wird gnädig sein.
Zornig doch fürsorglich, Hart aber gerecht.”
Der Support per Telefon bei Blizz ist nice. Leider sind die GM´s sehr unfähig. Hattest aber Glück bei einem Kumpel wurde das als Pech gehabt abgestemmpelt obwohl er nichtmal selber transfered hat, sondern sein Char nachweisbar gehackt wurde. ALso würde ich sagen echt Glück gehabt Ara
ich finde im falle eines hacks ist es sogar fie pflicht von blizz das ganze zurückzuerstatten! bei selbstverschulde ist das etwas anderes aber wenn man ohne schuld 20 euro blechen muss für eine dienstleistung, die man nicht wollte, sich sogar negativ auf einen auswirkt ist das echt eine frechheit!
Tja und das meinte ich, man kann bei Blizz Glück haben oder halt sehr viel Pech mit den GM´s und den Leuten am Telefon. Wie gesagt es ist nicht an der Tagesordnung das sowas passiert.
Eine aus meiner Gilde wollte ein GM weißmachen er könne ihm seinen verkauften Gegenstand damals nicht wiederherstellen das sei unmöglich.
Nur weil Sie ausversehen im Verkaufsfenster war und dachte Sie repariert.
Finde das bei dir echt ein Glücksfall, zumal aus zufall getranst? Ich meine das er das glaubt, da du ja mehrmals bestätigst das du es willst und sogar bestätigst das du nicht zurück getranst werden kannst.
Nicht aus Zufall. Ich sagte ich will doch nicht mehr auf dem neuen realm spielen hab mich umentschieden
naja, gut für ara, ne verarsche für alle anderen.
jemandem, der 1000 mal bestätigt, dass er seinen char nun UNWIDERRUFLICH auf einen neuen realm transt, wird trotz seiner eigenen dummheit (sorry, aber es ist halt so) geholfen.
25 leute die vor einem verbuggten encounter stehen wird hingegen meist nicht geholfen, obwohl sie ein gutes recht darauf hätten.
naja, verkehrte welt
Ein weiterer ruhmreicher Sieg für die Gerechtigkeit!
Thundercats HOOOOO
Oha!…
Das hätte ich echt nicht gedacht, wie man aus meinem Post, deines anderen Beitrags lesen konnte. Echt Respekt an Blizzard, das ist Kundensupport!
[...] ist und bleibt immer derselbe du bist einfach was du bist… und: da spielt auch ganz dick der ‘geist’ des menschen mit rein… naja ich muss zugeben es faellt mir schwer das konkret zu beschreiben [...]